សិល្បៈដែលបាត់បង់នៃការទំនាក់ទំនងភ្នែក “`

បើសិនជាចំណងជើងអត្ថបទនេះទាក់ទាញភ្នែកអ្នក នោះជាការចាប់ផ្តើមដ៏ល្អ — វាថែមទាំងអាចជួយអ្នកឆ្លុះបញ្ចាំងលើកន្លែងដែលភ្នែករបស់អ្នកតែងតែផ្តោតអារម្មណ៍ និងកន្លែងដែលវាមិនផ្តោតអារម្មណ៍។ ការទំនាក់ទំនងភ្នែក ដែលធ្លាប់ជាជ្រុងមូលដ្ឋាននៃការតភ្ជាប់រវាងមនុស្ស កំពុងក្លាយទៅជាកម្រមានកាន់តែខ្លាំងឡើងនៅក្នុងជីវិតរបស់យើងដែលគ្រប់គ្រងដោយអេក្រង់។ សំឡេងប៊ីប ការជូនដំណឹង និងការរំខានឌីជីថលគ្មានទីបញ្ចប់បានផ្លាស់ប្តូរការសម្លឹងរបស់យើងចេញពីភ្នែកអ្នកដទៃ និងចូលទៅក្នុងពន្លឺនៃឧបករណ៍របស់យើង។

ហើយវាមិនមែនគ្រាន់តែជាមនុស្សពេញវ័យទេដែលកំពុងបាត់បង់ទំនាក់ទំនងជាមួយជំនាញមូលដ្ឋាននេះ។ បានបង្ហាញថា ៦២% នៃអ្នកអប់រំជឿថាកុមារមានភាពអាក្រក់ជាងមុនក្នុងការបង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែកជាងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំកន្លងមក។ ការថយចុះនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌ចេញពីការចូលរួមមុខមុខ ដែលបាន សម្រាប់របៀបដែលយើងទំនាក់ទំនងនិងតភ្ជាប់។

វាពិបាកក្នុងការប៉ាន់ស្មានលើសអេក្រង់បានបង្កើតនៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់យើង ពីរឿងតូចតាចរហូតដល់រឿងធំៗ។ រយៈពេលយកចិត្តទុកដាក់របស់យើង ការអត់ធ្មត់ចំពោះភាពធុញទ្រាន់ និងការចង់ដឹងចង់ឃើញអំពីពិភពលោកពិតជុំវិញយើងត្រូវបានគេលួចចូលដោយបដិវត្តន៍ឌីជីថល។

ប៉ុន្តែឧបករណ៍គឺជាតែមួយគត់នៃបញ្ហាប្រឈមជុំវិញសិល្បៈដែលបាត់បង់នេះ។

សូមនិយាយថាយើងគ្រប់គ្រងដើម្បីដាក់ទូរស័ព្ទរបស់យើងមួយរយៈ និងចូលរួមជាមួយអ្នកស្តាប់របស់យើង។ ឧបសគ្គបន្ទាប់គឺជាអ្វី? វាចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងពាក្យដែលយើងប្រើ៖ “ការទំនាក់ទំនងភ្នែក”។ ឃ្លានេះបង្កើតការទំនាក់ទំនងភ្នែកជាវត្ថុស្ងៀមស្ងាត់ អ្វីមួយដែលអ្នកមាន ឬមិនមាន។ យើងតែងតែឮវាត្រូវបានពិពណ៌នាក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ៖ “នាងមានការទំនាក់ទំនងភ្នែកដ៏អស្ចារ្យ” ឬ “គាត់មានការទំនាក់ទំនងភ្នែកមិនល្អ”។ ប៉ុន្តែទស្សនៈនេះធ្វើឱ្យគំនិតនេះកាន់តែសាមញ្ញ កាត់បន្ថយវាទៅជាកម្មសិទ្ធិមួយប៉ុណ្ណោះជំនួសឱ្យការទទួលស្គាល់វាជាដំណើរការសកម្ម និងអន្តរកម្មដែលតម្រូវឱ្យមានចេតនា និងការយល់ដឹង។

ការទំនាក់ទំនងភ្នែកមិនមែនជាកម្មសិទ្ធិទេ វាជាសកម្មភាពមួយ។ វាមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកគ្រាន់តែ “មាន” ឬ “មិនមាន” ទេ។ តាមពិតទៅ មនុស្សម្នាក់អាចជួបប្រទះទាំងការទំនាក់ទំនងភ្នែកល្អ និងអាក្រក់នៅពេលណាមួយ។ ការមើលវាជាលក្ខណៈស្ថិតិគឺជាការកាត់បន្ថយ ហើយវាបង្វែរការផ្តោតអារម្មណ៍ទៅលើអ្នកនិយាយ ជាជាងអន្តរកម្មខ្លួនឯង។

ជំនួសមកវិញ ខ្ញុំស្នើឱ្យយើងពិចារណាការទំនាក់ទំនងភ្នែកជាទម្រង់សិល្បៈ។ វិចិត្រករដ៏អស្ចារ្យ — មិនថាមធ្យោបាយរបស់ពួកគេជាអ្វីក៏ដោយ — ត្រូវបាន giao nhiệm vụ ក្នុងការកែលម្អភាពរសើបរបស់ពួកគេចំពោះពិភពលោកជុំវិញពួកគេដើម្បីបកស្រាយនិងបង្ហាញវា។ ពួកគេប្រើអារម្មណ៍ទាំងអស់របស់ពួកគេដើម្បីស្រូបយកព័ត៌មាន និងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេកាន់តែស៊ីជម្រៅជាមួយបរិស្ថានរបស់ពួកគេ។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ភ្នែករបស់អ្នកផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកភ្ជាប់កាន់តែស៊ីជម្រៅនិងច្បាស់ជាមួយអ្នកដែលនៅជុំវិញអ្នក អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកត់សម្គាល់ពីភាពសុខដុមនៃអន្តរកម្មរបស់មនុស្សដែលធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកកាន់តែសម្បូរបែប។

តើវាពិតជាសាមញ្ញមែនទេ? បាទ! ការទំនាក់ទំនងភ្នែកគឺជាលទ្ធផលនៃការព្យាយាមយ៉ាងស្មោះត្រង់និងសកម្មក្នុងការឌិកូដការទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សម្នាក់ទៀតនិងធានាថាការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកត្រូវបានទទួល។

ប៉ុន្តែការអនុវត្តគឺនៅឆ្ងាយពីភាពសាមញ្ញពេលខ្លះ។ វាជារឿងងាយស្រួលក្នុងការមានការទំនាក់ទំនងភ្នែកដ៏អស្ចារ្យនៅពេលដែលអ្នកស្ងប់ស្ងាត់ទាំងស្រុង និងចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងលើប្រធានបទដ៏គួរឱ្យរំភើបជាមួយដៃគូដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។

ប៉ុន្តែយ៉ាងម៉េចដែរនៅពេលដែលតុត្រូវបានបង្វែរ និងស្មារតីខ្លួនឯងបង្ហាញខ្លួនរបស់វា?

នៅពេលដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ខ្មាស់អៀន ការផ្លាស់ប្តូរគំនិតនៃការខិតខំផ្តោតលើមនុស្សម្នាក់ទៀតអាចមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ នៅក្នុងស្ថានភាពទាំងនោះ អ្នកត្រូវតែអាចទាញយកការចងចាំសាច់ដុំពីការអនុវត្តដែលមានប្រសិទ្ធភាព។ ដែលបង្ហាញពីជនសង្ស័យទីបីដែលរារាំងមនុស្សមិនឱ្យដោះសោការទំនាក់ទំនងភ្នែកដ៏មានឥទ្ធិពល៖ មិនដឹងពីរបៀបកែលម្អវា។

ក្នុងរយៈពេល ១៥ ឆ្នាំនៃការដឹកនាំក្រុមហ៊ុនបណ្តុះបណ្តាលទំនាក់ទំនង និងការបណ្តុះបណ្តាលមនុស្សគ្រប់គ្នាចាប់ពីបេក្ខជនប្រធានាធិបតីរហូតដល់សិស្សថ្នាក់វិទ្យាល័យ ខ្ញុំបានជួយមនុស្សរាប់ពាន់នាក់ដាំដុះការទំនាក់ទំនងភ្នែកកាន់តែប្រសើរ — សូម្បីតែពេលមានអារម្មណ៍ខ្មាស់អៀន — ដោយការធ្វើលំហាត់ប្រាណរាងកាយដែលពឹងផ្អែកលើការយល់ដឹងរាងកាយដើម្បីបង្កើនអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមាន។

ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមសាកល្បងលំហាត់សប្បាយមួយដែលខ្ញុំបានបង្កើតឈ្មោះថា “Silent Storytelling”។ ដូចដែលឈ្មោះបានបង្ហាញ អ្នកនឹងប្រាប់រឿង — ប៉ុន្តែគ្មានសំឡេង។ គិតពីវាដូចជា lip-syncing៖ អ្នកនឹងនិយាយពាក្យដោយការបង្ហាញអារម្មណ៍ ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចនិយាយបានទេ។ ជ្រើសរើសមិត្តភក្តិម្នាក់ ឬពីរនាក់ និងប្រើភ្នែក មុខ ដៃ និងរាងកាយរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជូនសាររបស់អ្នក។ គោលដៅគឺសម្រាប់ទស្សនិកជនរបស់អ្នកយល់ពីរឿងនោះទាំងស្រុង សូម្បីតែមិនបានឮពាក្យមួយក៏ដោយ។ ចងចាំថា នេះមិនមែនជា charades ទេ អ្នកមិនកំពុងសម្តែងពាក្យនីមួយៗទេ។ ជំនួសមកវិញ ផ្តោតលើការបង្ហាញរឿងរ៉ាវរបស់អ្នកឱ្យបានច្បាស់ដូចដែលត្រូវការដើម្បីធ្វើឱ្យវាច្បាស់។

យកចិត្តទុកដាក់លើប្រតិកម្មរបស់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក — រំកិលចិញ្ចើម ភ្នែកធំទូលាយ ឬការគ្រវីក្បាល — សញ្ញាសុខុមាលភាពទាំងនេះនឹងបង្ហាញថាតើពួកគេកំពុងតាមដានឬអត់។ អ្វីដែលអ្នកនឹងរកឃើញគឺថា “ការទំនាក់ទំនងភ្នែកល្អ” កើតឡើងដោយធម្មជាតិនៅពេលអ្នកត្រូវការវាយតម្លៃការយល់ដឹងរបស់ពួកគេដោយគ្មានជំនួយពីសំឡេង។ លំហាត់នេះបណ្តុះបណ្តាលអ្នកឱ្យសង្កេតមើលប្រតិកម្ម និងចូលរួមជាមួយអ្នកដទៃក្នុងវិធីដែលស៊ីជម្រៅ និងចេតនាជាងនេះ សូម្បីតែពេលបទពិសោធន៍មានអារម្មណ៍មិនធ្លាប់ស្គាល់ក៏ដោយ។

លំហាត់ទីពីរពាក់ព័ន្ធនឹងបាល់មួយ។ ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមប្រមូលសមាជិកទស្សនិកជនមួយចំនួន និងអនុវត្តការនិយាយទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ៗម្តងមួយៗ។ ចាប់ផ្តើមដោយចែករំលែកគំនិតមួយជាមួយមនុស្សទីមួយ ហើយនៅចុងបញ្ចប់នៃគំនិតនោះ សូមបោះបាល់ទៅពួកគេ។ ពួកគេគួរតែកាន់វាមួយរយៈខ្លីមុនពេលបោះវាមកវិញឱ្យអ្នក។ នៅពេលអ្នកទទួលបានបាល់ហើយ សូមមើលទៅមនុស្សបន្ទាប់ និងចែករំលែកគំនិតបន្ទាប់របស់អ្នក ហើយប្រគល់បាល់ទៅពួកគេនៅពេលអ្នកបានធ្វើរួច។

នៅពេលអ្នកប្តូរគ្នារវាងការនិយាយទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ៗ អ្នកនឹងយល់ភ្លាមៗថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវរក្សាការទំនាក់ទំនងភ្នែក៖ អ្នកត្រូវធានាថាពួកគេត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីចាប់បាល់។ បើសិនជាអ្នកមិនមើលពួកគេទេ អ្នកនឹងប្រថុយឱ្យពួកគេខកខានការចាប់។ លំហាត់សាមញ្ញនេះបណ្តុះបណ្តាលអ្នកឱ្យធ្វើការទំនាក់ទំនងភ្នែកដែលមានគោលបំណងដើម្បីវាយតម្លៃការត្រៀមខ្លួនរបស់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក ពង្រឹងសារៈសំខាន់នៃការតភ្ជាប់ក្នុងការទំនាក់ទំនង។

លំហាត់ទាំងនេះមានប្រសិទ្ធភាពខ្លាំងណាស់ព្រោះវាធ្វើឱ្យការទំនាក់ទំនងភ្នែកមានអារម្មណ៍ធម្មជាតិ និងសូម្បីតែរីករាយ ជាជាងការងារ។ ជំនួសឱ្យការស្ទាក់ស្ទើរថាតើអ្នកមាន “ការទំនាក់ទំនងភ្នែកល្អ” ឬ “អាក្រក់” បច្ចេកទេសទាំងនេះជួយអ្នកប៉ះទង្គិចទៅលើជំនាញដែលអ្នកមានរួចហើយ ប៉ុន្តែអាចមិនទាន់ដឹងខ្លួនពេញលេញនៅឡើយ។ តាមរយៈការអនុវត្ត អ្នកអាចសាងសង់ការចងចាំសាច់ដុំសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងភ្នែកដែលមានទំនុកចិត្ត និងមានន័យ ដែលមិនតម្រូវឱ្យមានភាពល្អឥតខ្ចោះ គ្រាន់តែមានវត្តមានប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះ សូមលែងគិតច្រើន និងរីករាយជាមួយភាពសប្បាយរីករាយនៃការកែលម្អការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក — ម្តងមួយភ្លែត។