៨ វិធីឆ្លើយតបនៅពេលអ្នកណាម្នាក់រំខានអ្នក

` tags.

Here’s the translated content:

(SeaPRwire) –   ការរំខានគឺជាការរំលោភបំពានទំនាក់ទំនងដ៏ធ្ងន់ធ្ងរបំផុតមួយ ប៉ុន្តែមិនមែនសុទ្ធតែមកពីកន្លែងតែមួយនោះទេ។ ឧទាហរណ៍ វាអាចទៅរួចដែលនរណាម្នាក់កំពុងកាត់ចូលដោយសារតែពួកគេមានសរសៃប្រសាទខុសប្រក្រតី ហើយ “មានការលំបាកក្នុងការផ្តោតអារម្មណ៍ដោយមិននិយាយ” នេះបើតាម Jefferson Fisher ដែលជាមេធាវីដែលមានមូលដ្ឋាននៅរដ្ឋ Texas និងជាអ្នកនិពន្ធនៃ ។ ក្នុងករណីនោះ? អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេនិយាយពាក្យរបស់ពួកគេចេញមក; ពួកគេមិនមានន័យថាការប្រមាថណាមួយឡើយ។

ពេលផ្សេងទៀត ដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកនឹងធ្វើការជ្រើសរើសដោយចេតនាដើម្បីនិយាយពីលើអ្នក។ Fisher បានចង្អុលបង្ហាញថា “អ្វីដែលពួកគេកំពុងនិយាយគឺ ‘អ្វីដែលខ្ញុំត្រូវនិយាយគឺសំខាន់ជាងអ្វីដែលអ្នកត្រូវនិយាយ’ ។ “ក្នុងន័យខ្លះ ពួកគេបានជាន់លើការគោរពខ្លួនឯងរបស់អ្នក។ ពួកគេបានដាក់ខ្លួនឯងឱ្យខ្ពស់ជាងអ្នក”។

តើអ្នកគួរធ្វើអ្វីអំពីវា? យើងបានសួរអ្នកជំនាញយ៉ាងច្បាស់ថាតើត្រូវនិយាយអ្វីនៅពេលដែលនរណាម្នាក់រំខានអ្នក។

គ្រាន់តែបន្តនិយាយ។

នៅពេលដែលនរណាម្នាក់និយាយពីលើអ្នកជាលើកដំបូង សូមបន្តនិយាយដូចជាអ្នកមិនត្រូវបានរំខាន។ Jamila Musayeva អ្នកជំនាញខាងសុជីវធម៌ បាននិយាយថា “ប្រសិនបើអ្នកផ្អាក អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្សេងទៀតចូលមកអន្តរាគមន៍”។ “វាអាចស្តាប់ទៅដូចជាឈ្លើយក្នុងការបន្តអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ ប៉ុន្តែវាបង្កើតអំណាច។ អ្នកមិនអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេកាត់ចូលសាររបស់អ្នកទេ”។ គន្លឹះនោះ នាងបន្ថែមគឺរក្សាបាននូវសម្លេងដដែល៖ កុំលើកសម្លេងរបស់អ្នក ឬចាប់ផ្តើមរអ៊ូរទាំ។ នាងនិយាយថា “អ្នកមិនបង្ហាញពួកគេថាអ្នកកំពុងត្រូវបានបង្កឡើងដោយវាទេ ហើយអ្នកមិនផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអារម្មណ៍ ឬការយកចិត្តទុកដាក់ដែលពួកគេកំពុងស្វែងរកនោះទេ” ។ នោះអាចជាអ្វីដែលចាំបាច់ដើម្បីធានាថាពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកនិយាយ។

“Bob, ខ្ញុំមិនអាចស្តាប់អ្នកបានទេនៅពេលអ្នករំខានខ្ញុំ”

ប្រសិនបើមនុស្សដែលរំខានអ្នកបន្តធ្វើដូច្នេះលើសពីការរំលោភបំពានដំបូងនោះ វាដល់ពេលដែលត្រូវចាត់វិធានការហើយ។ ហៅពួកគេតាមឈ្មោះ៖ Fisher និយាយថា “ឈ្មោះធ្វើឱ្យមនុស្សចាប់អារម្មណ៍” ។ លើសពីនេះ នៅពេលដែលអ្នកប្រើឃ្លាដែលគាត់ស្នើ “វាមិនមែនជាខ្ញុំដែលនិយាយអ្វីអំពីអ្នកទេ។ គឺខ្ញុំនិយាយអំពីខ្ញុំ៖ ‘ខ្ញុំមិនអាចស្តាប់អ្នកបានទេ’ ។ គាត់បានរកឃើញថារឿងនោះជាធម្មតាបញ្ចប់ការរំខាន។

“តើខ្ញុំអាចបញ្ចប់បានទេ?”

មនុស្សតែងតែធ្វើខុសដោយការសុំទោសនៅពេលដែលពួកគេជាអ្នកដែលត្រូវបានរំខាន៖ “សុំទោស តើខ្ញុំអាចបន្តបានទេ?” Elise Powers ដែលដំណើរការក្រុមហ៊ុនបណ្តុះបណ្តាលទំនាក់ទំនងសកល និងតែងតែបង្វឹកអតិថិជនអំពីរបៀបដោះស្រាយការរំខាន បាននិយាយថា ជៀសវាងរឿងនោះ – អ្នកមិនបានធ្វើអ្វីខុសទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ នាងស្នើឱ្យសួរថាតើអ្នកអាចបញ្ចប់អ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយបានដែរឬទេ។ នាងនិយាយថា “ធ្វើវាដោយទំនុកចិត្ត ដែលស្ទើរតែគ្មាននរណាម្នាក់នឹងនិយាយថា ‘ទេ អ្នកមិនអាចបញ្ចប់បានទេ'” ។ “វាគួរសម វាងវៃ និងជាអាជីព – អ្នកមិនព្យាយាមធ្វើឱ្យពួកគេឃ្លាតឆ្ងាយពីគ្នាទេ” ។ លើសពីនេះ ដោយជៀសវាងការឆ្លើយតបយ៉ាងខ្លាំងក្លា អ្នកនឹងជួយសង្គ្រោះមនុស្សផ្សេងទៀតនៅក្នុងបន្ទប់ពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏ឆ្គាំឆ្គងមួយ។

“John ខ្ញុំនឹងប្រគល់វាទៅអ្នកនៅពេលខ្ញុំបញ្ចប់ការគិតរបស់ខ្ញុំ”

នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយទៀតអំពីរបៀបដែលការចាប់ផ្តើមដោយឈ្មោះដំបូងរបស់នរណាម្នាក់ចាប់យកការចាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេភ្លាមៗ។ នៅពេលដែលអ្នកមានវា Powers និយាយថា “អ្នកមានភាពច្បាស់លាស់ និងកំណត់ការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ” ។ “អ្នកកំពុងដាក់ខ្លួនអ្នកឱ្យស្ថិតក្នុងការគ្រប់គ្រងស្ថានភាព និងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវសន្តិភាពផ្លូវចិត្ត៖ ‘ខ្ញុំខ្វល់ពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវនិយាយ John ។ ខ្ញុំចង់ស្តាប់វា ដូច្នេះកុំបារម្ភអំពីខ្ញុំដែលមិនឱ្យតម្លៃទស្សនៈរបស់អ្នក'” ។ អ្នកគ្រាន់តែធ្វើតាមលំដាប់ប្រតិបត្តិការដ៏ល្អប្រសើរបំផុតប៉ុណ្ណោះ – អ្នកនឹងបញ្ចប់ការគិតរបស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកពួកគេអាចចែករំលែកគំនិតរបស់ពួកគេ។

“ខ្ញុំចង់បញ្ចប់ការគិតរបស់ខ្ញុំ – អរគុណសម្រាប់ការអត់ធ្មត់របស់អ្នក”

ទោះបីជាអ្នកប្រាប់នរណាម្នាក់ថាអ្នកនឹងបញ្ចប់ចំណុចចុងក្រោយរបស់អ្នកក៏ដោយ ពួកគេអាចបន្តរំខានអ្នក។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការផ្គូផ្គងសញ្ញាពាក្យសំដីរបស់អ្នកជាមួយនឹងភាសាកាយវិការ Musayeva និយាយ។ នាងបានកត់សម្គាល់ថានៅពេលដែលត្រូវបានរំខាន មនុស្សមានទំនោរដកថយ – ពួកគេរមៀលស្មារបស់ពួកគេចូលខាងក្នុង ហើយទាញករបស់ពួកគេចូល ស្ទើរតែដូចជាពួកគេកំពុងព្យាយាមលាក់ ឬកាត់បន្ថយខ្លួនឯង។ ផ្ទុយទៅវិញ “ត្រូវប្រាកដថារមៀលស្មារបស់អ្នកថយក្រោយ ហើយទម្លាក់វាចុះ ដូច្នេះវាស្ទើរតែដូចជាចលនាហួសហេតុ” នាងណែនាំ។ ទ្រូងរបស់អ្នកគួរតែចេញ – មិនមែននៅក្នុងទម្រង់ទ្រេតទេ – ហើយករបស់អ្នកគួរតែវែង និងបើកចំហ ដោយបាតដៃបើកចំហ និងអាចមើលឃើញ។ Musayeva និយាយថា “យើងចង់បង្ហាញថាយើងមានការគ្រប់គ្រងបន្ទប់” ។

“ខ្ញុំចង់ប្រាកដ៖ នេះជាការសន្ទនា ឬតើអ្នកត្រូវការខ្ញុំនៅទីនេះដើម្បីស្តាប់តែប៉ុណ្ណោះ?”

មានកម្រិតនៃរបៀបដែលអ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងការរំខាន – ហើយនេះពិតជាមិនមែនជាជំហានទីមួយទេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាកើតឡើងម្តងហើយម្តងទៀត Fisher ចូលចិត្តវិធីចង្អុលបង្ហាញនេះក្នុងការហៅការប្រមាថ។ គាត់និយាយថា “វាមានទំនោរក្នុងការដោះស្រាយវា” ។

“មានពេលខ្លះថ្មីៗនេះ រួមទាំងថ្ងៃនេះផងដែរ ដែលខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំមិនអាចចែករំលែកគំនិតរបស់ខ្ញុំបានពេញលេញ”

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដោះស្រាយជាមួយអ្នកប្រព្រឹត្តម្តងហើយម្តងទៀត – ប្រហែលជាមិត្តរួមការងារដែលចូលរួមរាល់ពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមចែករំលែកគំនិតមួយ – ដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងការសន្ទនាទល់មុខគ្នា Powers ស្នើ។

ទាញមនុស្សនោះចេញពីបន្ទប់សិន ហើយប្រាប់ពួកគេថាអ្នកមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមិនទទួលយកគំនិតរបស់អ្នក ពីព្រោះរាល់ពេលដែលអ្នកនិយាយ ពួកគេលោតចូល។ នាងនិយាយថា “វាមានតម្លៃក្នុងការសន្ទនាដើម្បីយល់ពីមូលហេតុដែលរឿងនេះកំពុងកើតឡើង និងរបៀបដែលអ្នកទាំងពីរអាចខិតខំកាត់បន្ថយលទ្ធភាពដែលវាកើតឡើងម្តងទៀត” ។

“Sarah អ្នកបានលើកឡើងអ្វីមួយអំពី X, Y ឬ Z ។ តើអ្នកអាចពន្យល់បន្ថែមអំពីរឿងនោះបានទេ?”

គន្លឹះបន្ថែម៖ តើអ្នកគួរធ្វើអ្វីប្រសិនបើអ្នកឃើញមិត្តរួមការងារម្នាក់កំពុងត្រូវបានគេនិយាយពីលើ? ចម្លើយខ្លីគឺថាវាអាស្រ័យលើបរិបទ។ ប្រហែលជាមនុស្សដែលអ្នកចង់តស៊ូមតិ ចូលចិត្តការពារខ្លួនឯង ដូច្នេះសូមពិចារណាអំពីសក្ដានុពលដែលកំពុងលេង។ Powers និយាយថា “មានស្ត្រីខ្លះដែលនឹងមានអារម្មណ៍ថា ‘មិនអីទេ តើបុរសនេះគ្រាន់តែព្យាយាមធ្វើជាខ្សែការពារសម្រាប់ខ្ញុំឬ? ខ្ញុំមិនត្រូវការវីរបុរសទេ; ខ្ញុំអាចដោះស្រាយរឿងនេះដោយខ្លួនឯងបាន'” ។ ក្នុងករណីនោះ អ្នកអាចទាក់ទងមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកជាលក្ខណៈឯកជនថា៖ «ខ្ញុំបានកត់សម្គាល់ឃើញថាអ្នកមិនអាចបញ្ចប់ការគិតរបស់អ្នកនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំថ្ងៃនេះបានទេ។ តើវានឹងមានប្រយោជន៍ទេនាពេលអនាគត ប្រសិនបើខ្ញុំលោតចូល?» ឬអ្នកអាចបញ្ជូនយុទ្ធសាស្រ្តដែលអ្នកចូលចិត្តសម្រាប់ការឆ្លើយតបទៅនឹងការរំខាន៖ «នេះជាអ្វីដែលខ្ញុំបានធ្វើនៅពេលដែលខ្ញុំត្រូវបានកាត់ផ្តាច់។ ខ្ញុំមិនដឹងថាវានឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំចង់ចែករំលែកវា ពីព្រោះខ្ញុំពិតជាចង់ស្តាប់អ្វីដែលអ្នកត្រូវនិយាយ»។

ជាទូទៅ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកឃើញនរណាម្នាក់កំពុងត្រូវបានរំខាន វាមិនមានគ្រោះថ្នាក់អ្វីទេក្នុងការស្វែងរកវិធីដើម្បីប្រគល់មីក្រូហ្វូនទៅឱ្យពួកគេវិញ។ Powers និយាយថា ការស្នើសុំឱ្យពួកគេពន្យល់បន្ថែមអំពីអ្វីដែលពួកគេបាននិយាយ គឺជាវិធីដ៏សមរម្យមួយដើម្បីបង្ហាញពីការចាប់អារម្មណ៍ពិតប្រាកដ និងធានាថាពួកគេត្រូវបានគេឮ ដោយមិនធ្វើឱ្យពួកគេបាត់បង់អំណាច។

ឆ្ងល់ថាតើត្រូវនិយាយអ្វីនៅក្នុងស្ថានភាពសង្គមដ៏លំបាក? អ៊ីមែល