E-GetS បង្កើនការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅទូទាំងតំបន់អាស៊ីអាគ្នេយ៍ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយ AppPush ពហុឆានែល និង WhatsApp Business របស់ EngageLab

(SeaPRwire) –   សិង្ហបុរី, 30 កញ្ញា 2025 — ក្រុមហ៊ុន EngageLab ដែលជាអ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន AI-powered omnichannel ឈានមុខគេលើពិភពលោក បានប្រកាសនៅថ្ងៃនេះអំពីការដាក់ឱ្យដំណើរការដោយជោគជ័យនូវដំណោះស្រាយ AppPush និង WhatsApp Business API របស់ខ្លួនសម្រាប់ E-GetS ដែលជាវេទិកាសេវាកម្មក្នុងស្រុក និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចឈានមុខគេនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍។ ភាពជាដៃគូនេះបានជំរុញឱ្យមានការកែលម្អយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងកំណើនអាជីវកម្មនៅទូទាំងប្រទេសកម្ពុជា ឡាវ ថៃ និងវៀតណាម។

អំពី E-GetS

E-GetS គឺជាវេទិកាសេវាកម្មក្នុងស្រុក និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចឈានមុខគេនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ ដែលប្រតិបត្តិការនៅទូទាំងប្រទេសកម្ពុជា ឡាវ ថៃ និងវៀតណាម។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីទាញយកជាង 3 លានដង E-GetS ផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មជាច្រើន—រួមទាំងការដឹកជញ្ជូនអាហារ ការទិញជាក្រុម ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច និងដំណោះស្រាយទូទាត់ឌីជីថល—ដែលបម្រើអ្នកប្រើប្រាស់រាប់លាននាក់នៅក្នុងបរិយាកាសពហុភាសា និងពហុវប្បធម៌។

បញ្ហាប្រឈម

ជាមួយនឹងការពង្រីកយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅទូទាំងបណ្តាប្រទេសអាស៊ីអាគ្នេយ៍ជាច្រើន E-GetS បានប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមពិសេសមួយចំនួន៖

• ការផ្តល់ការជូនដំណឹងជំរុញ (push notification) មិនស្ថិតស្ថេរនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ ជាពិសេសនៅទូទាំងឧបករណ៍ Android ដែលបែកខ្ញែក និងបរិស្ថានទូរគមនាគមន៍ចម្រុះ។
• ការលំបាកក្នុងការទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់តាមភាសាដែលពួកគេពេញចិត្តនៅទូទាំងប្រទេសកម្ពុជា ឡាវ និងប្រទេសអាស៊ីអាគ្នេយ៍ផ្សេងទៀត។
• ការចូលរួមមានកំណត់នៅលើប៉ុស្តិ៍ប្រពៃណី ដោយសារ WhatsApp គឺជាកម្មវិធីផ្ញើសារលេចធ្លោនៅក្នុងទីផ្សារអាស៊ីអាគ្នេយ៍ជាច្រើន។

ដំណោះស្រាយ EngageLab៖

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមទាំងនេះ E-GetS បានសហការជាមួយ EngageLab ដើម្បីដាក់ឱ្យដំណើរការយុទ្ធសាស្ត្រផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមដែលរួមបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងរលូននូវ AppPush និង WhatsApp Business API — ដែលត្រូវបានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសសម្រាប់ទេសភាពចម្រុះ ពហុភាសា និងទូរស័ព្ទចល័តជាចម្បងនៃអាស៊ីអាគ្នេយ៍។

1. AppPush៖ ការផ្តល់ជូនពហុឆានែល ពហុណូត និងពហុភាសា

E-GetS ប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយ AppPush កម្រិតខ្ពស់របស់ EngageLab ដើម្បីយកឈ្នះលើប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីឧបករណ៍ដែលបែកខ្ញែក និងអស្ថិរភាពបណ្តាញក្នុងតំបន់៖

• ការគាំទ្រពហុឆានែល៖ EngageLab AppPush រួមបញ្ចូលជាមួយ FCM, APNS និងបណ្តាញ OEM Android ធំៗទាំងអស់ (Huawei, Xiaomi, OPPO, vivo, ជាដើម) ក៏ដូចជាបណ្តាញ push channel ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ EngageLab ដែលធានាបាននូវការទៅដល់ និងភាពជឿជាក់ខ្ពស់បំផុតនៅទូទាំងប្រភេទឧបករណ៍ទាំងអស់។
• ណូតដែលបានចែកចាយជាសកល៖ ជាមួយនឹងណូតទិន្នន័យចំនួនប្រាំនៅទូទាំងពិភពលោក — រួមទាំងសិង្ហបុរី — EngageLab ធានានូវការផ្តល់សារលឿន ស្ថិរភាព និងរឹងមាំនៅទូទាំងអាស៊ីអាគ្នេយ៍ សូម្បីតែក្នុងអំឡុងពេលដែលមានមនុស្សច្រើន ឬការប្រែប្រួលបណ្តាញក្នុងតំបន់ក៏ដោយ។
• ការជំរុញពហុភាសា៖ ខ្លឹមសារនៃការជូនដំណឹងត្រូវបានកែសម្រួលដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅនឹងការកំណត់ភាសារបស់ឧបករណ៍អ្នកប្រើប្រាស់នីមួយៗ ដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនពិតប្រាកដសម្រាប់មូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់ចម្រុះរបស់ E-GetS នៅកម្ពុជា ឡាវ ថៃ វៀតណាម និងលើសពីនេះ។
• អត្រាការផ្តល់ជូនខ្ពស់ជាងមុន៖ E-GetS សម្រេចបានអត្រាការផ្តល់ជូនខ្ពស់ជាងរហូតដល់ 40% នៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ បើធៀបទៅនឹងគោលការណ៍ណែនាំឧស្សាហកម្ម ដែលធានាថាការជូនដំណឹងសំខាន់ៗអំពីការបញ្ជាទិញ និងការផ្សព្វផ្សាយទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់ជាប្រចាំ។

2. WhatsApp Business API៖ ការចូលដោយលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ និងការជូនដំណឹងអំពីសេវាកម្ម

ដោយទទួលស្គាល់ភាពលេចធ្លោរបស់ WhatsApp នៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ E-GetS ប្រើប្រាស់ WhatsApp Business API — ដែលត្រូវបានរួមបញ្ចូលតាមរយៈ EngageLab — ជាប៉ុស្តិ៍ចម្បងសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកប្រើប្រាស់ និងការចូលរួមរបស់អតិថិជន៖

• ការចូលដោយលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់៖ អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់តែម្តងគត់ដោយផ្ទាល់តាមរយៈ WhatsApp Business API សម្រាប់ការចូល និងការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងងាយស្រួល។ នេះធានានូវការផ្តល់លេខកូដភ្លាមៗ អាចទុកចិត្តបាន និងបទពិសោធន៍ការចូលដ៏រលូន សូម្បីតែនៅកន្លែងដែលការផ្តល់ SMS មិនគួរឱ្យទុកចិត្តក៏ដោយ។
• ការជូនដំណឹងអំពីសេវាកម្ម៖ E-GetS ផ្ញើការបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ការអាប់ដេតការដឹកជញ្ជូន ការជូនដំណឹងអំពីការទូទាត់ និងសារគាំទ្រអតិថិជនតាមរយៈ WhatsApp Business API ។ ទម្រង់ពហុព័ត៌មាន (rich media) និងគំរូពហុភាសាធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបានព័ត៌មានទាន់ពេលវេលា និងពាក់ព័ន្ធជាភាសាដែលពួកគេពេញចិត្ត ដែលបង្កើនការចូលរួម និងការពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំង។

លទ្ធផល

• ការកើនឡើង 18% នៃ DAU (អ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំថ្ងៃ) ក្នុងរយៈពេលនៃការអនុវត្ត។
• អត្រាការបញ្ចប់ការបញ្ជាទិញបានប្រសើរឡើង 22% ដោយសារការជូនដំណឹងទាន់ពេលវេលា និងអាចទុកចិត្តបាននៅទូទាំងទីផ្សារអាស៊ីអាគ្នេយ៍ទាំងអស់។
• ការចំណាយប្រតិបត្តិការត្រូវបានកាត់បន្ថយជាង 20% ដោយសារសារដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន និងការគ្រប់គ្រងការចំណាយ។

“ដំណោះស្រាយរបស់ EngageLab គឺជាការផ្លាស់ប្តូរហ្គេមសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់យើងនៅទូទាំងអាស៊ីអាគ្នេយ៍។ ឥឡូវនេះ យើងអាចទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់របស់យើងបានភ្លាមៗ ក្នុងភាសារបស់ពួកគេ និងនៅលើប៉ុស្តិ៍ដែលពួកគេពេញចិត្ត មិនថាឧបករណ៍ ឬប្រទេសអ្វីនោះទេ។ វេទិកាបង្រួបបង្រួម និងការចេញវិក្កយបត្រឆ្លាតវៃបានធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការរបស់យើងមានភាពរលូន និងបង្កើន ROI របស់យើងយ៉ាងសំខាន់។”
— ក្រុមប្រតិបត្តិការ E-GetS

អំពី EngageLab

EngageLab គឺជាអ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន AI-powered omnichannel ឈានមុខគេលើពិភពលោក ដែលបង្រួបបង្រួមបច្ចេកវិទ្យា និងភាពចម្រុះដើម្បីផ្តល់នូវអន្តរកម្មអតិថិជន និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារយ៉ាងរលូននៅទូទាំងគ្រប់ឆានែល រួមទាំង Email, AppPush, WebPush, OTP, SMS និង WhatsApp Business ។ វាផ្តល់អំណាចដល់អាជីវកម្មដើម្បីកសាងទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង និងសម្រេចបានការបំប្លែង និងការរក្សាទុកអតិថិជនខ្ពស់។ ជាមួយនឹងការផ្តោតសំខាន់លើការច្នៃប្រឌិត និងការអនុវត្ត EngageLab គាំទ្រអាជីវកម្មនៅក្នុងប្រទេស និងតំបន់ជាង 220 ដោយផ្តល់សារជាង 1 លានសារក្នុងមួយវិនាទីនៅទូទាំងឆានែលផ្សេងៗ។

សម្រាប់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ៖
ទំនាក់ទំនង៖
គេហទំព័រ៖